S BodyPharm.eu si môžete vybrať dva rôzne spôsoby zberu:

V OBCHODE

Zadarmo – bez príplatku

Všetky výrobky, ktoré je možné zakúpiť na stránke, si zákazník môže rezervovať a vyzdvihnúť v sklade spoločnosti I-DO SRL, ktorý sa nachádza na adrese Via Fondo Ausa 68 v Dogana di San Marino. Platba v hotovosti, debetnou alebo kreditnou kartou je možná aj pri prevzatí.

Ak sa rozhodnete vyzdvihnúť si tovar v predajni, môžete nás zastihnúť každý deň, od pondelka do piatku, od 9:00 do 19:00, v sobotu od 9:30 do 12:30.

Kuriérskou službou

7 € – výdavky do 250 €, pri vyšších sumách zadarmo

Kuriér L.P. na základe osobitnej objednávky podpísanej zákazníkom vyzdvihne tovar v sídle spoločnosti v San Maríne a doručí ho na adresu uvedenú v čase objednávky.

Nezazmluvneným kuriérom

Zákazník si môže vybrať a poveriť kuriéra podľa vlastného výberu, aby vyzdvihol výrobky v sídle spoločnosti v San Maríne a doručil tovar na adresu, ktorú uvedie pri zadávaní objednávky. Ak si chcete objednať vyzdvihnutie kuriérom bez zmluvy, kontaktujte nás e-mailom od pondelka do piatku od 9.00 do 18.00 hod. Výberom tohto spôsobu doručenia sa náklady na vyzdvihnutie kuriérom stanovujú kuriérom, ktorý v každom prípade vykoná platbu v mene zákazníka a vyúčtuje sumu objednávky v čase vyzdvihnutia, ak ešte nebola zaplatená.

DOPLNKY PRE ŠPECIÁLNE ZÓNY

Naši kuriéri si v niektorých oblastiach Talianska účtujú príplatok.
Nižšie sú uvedené postihnuté oblasti a ich doplnky:
Benátky a Malé ostrovy: +5,00 € príplatok (spolu 12,00 €)

Čas spracovania objednávky

Ak sa použije kuriér a platba sa uskutoční vopred, objednávka sa spracuje hneď po prijatí platby. Na druhej strane, ak sa platba uskutoční pri prevzatí tovaru, objednávka bude spracovaná nasledujúci deň po telefonickom potvrdení zo strany nášho operátora. Ak sú všetky výrobky na sklade, dodanie sa uskutoční do 1-2 pracovných dní. V prípade výrobkov, ktoré nie sú na sklade, sa dodanie uskutoční v priemere do 2 až 3 pracovných dní po prijatí tovaru distribútorom.
Upozorňujeme, že pracovný deň je od pondelka do piatku okrem štátnych sviatkov.

E-MAILOVÉ OZNÁMENIA

Sledujte svoje zásielky pomocou e-mailových upozornení. Systém vám pošle len jedno oznámenie:
Potvrdenie: vaša objednávka bola prijatá

SPÔSOBY VYZDVIHNUTIA A DORUČENIA

Prevzatie objednaného tovaru vykoná v mene zákazníka na základe osobitného poverenia zmluvný kuriér, ktorý doručí tovar na adresu uvedenú v čase objednávky.
Doručenie sa uskutočňuje bez ohlásenia v pracovné dni (od 08:30 do 17:00), preto odporúčame adresu, kde je vždy niekto prítomný.
V prípade neprítomnosti kuriér zanechá v čase doručovania “oznámenie o odovzdaní”; ak kuriéra nekontaktujete a nedohodnete sa na novom doručení, urobí druhý pokus v deň nasledujúci po prvom odovzdaní.
Ak je aj druhý pokus o doručenie neúspešný, objednávka sa automaticky uskladní a naše oddelenie služieb zákazníkom vás bude kontaktovať na telefónnom čísle, ktoré ste zanechali v čase objednávky, s cieľom rezervovať nové doručenie na základe vašich požiadaviek.
N.B. Nezabudnite vždy uviesť telefónne číslo, aby sme vás mohli v prípade potreby kontaktovať.
Ak sa s vami nepodarí skontaktovať a objednané výrobky zostanú na sklade 10 dní alebo ak sa nepodarí ani dodanie dohodnuté so zákazníckym servisom, objednávku zrušíme a tovar vrátime.