OBJECTOS DE SUBSTITUIÇÃO

Para solicitar o serviço, é necessário enviar uma mensagem de correio eletrónico para assistenza@bodypharm.eu com o assunto “Pedido de substituição” e, no corpo da mensagem, especificar os seus dados pessoais utilizados no momento da compra e o produto a substituir com uma breve descrição.
Reservaremos o serviço de correio GLS para entregar o novo produto em sua casa e, ao mesmo tempo, recolheremos o produto a ser substituído.

RESI

O nosso processo de devolução é muito simples: devolvemos, por qualquer motivo, por transferência bancária o montante gasto no prazo de 5 dias úteis após a receção da mercadoria.
Para solicitar a devolução de um produto, é necessário enviar uma mensagem de correio eletrónico para assistenza@bodypharm.eu com o assunto “Pedido de devolução” e, no corpo da mensagem, especificar os dados pessoais introduzidos no momento da compra e o IBAN no qual pretende receber o reembolso.
Dispõe de 15 dias para devolver o produto e receber um reembolso.
O comprador será responsável pela atribuição do produto a um transportador para entrega nas nossas instalações.
Certifique-se de que os produtos são novos e, se possível, na embalagem original.
Todos os produtos que não cumpram as nossas condições de devolução não serão reembolsados.