OBJECTOS DE SUBSTITUIÇÃO

Para solicitar o serviço, é necessário enviar um e-mail para assistenza@bodypharm.eu com o assunto “Replacement request”, e no corpo do e-mail especificar os seus dados pessoais utilizados no momento da compra e o produto a ser substituído com uma breve descrição.
Iremos reservar o correio GLS para entregar o novo produto em sua casa e ao mesmo tempo recolher o produto a ser substituído.

RESI

O nosso processo de devolução é muito simples: devolvemos, por qualquer razão, por transferência bancária, o montante gasto no prazo de 5 dias úteis após a recepção da mercadoria.
Para solicitar a devolução de um produto, é necessário enviar um e-mail para assistenza@bodypharm.eu com o assunto “Pedido de devolução”, e no corpo do e-mail especificar os dados pessoais introduzidos no momento da compra e o IBAN sobre o qual receber o reembolso.
Tem 15 dias para devolver o produto e receber um reembolso.
Será responsável pela atribuição do produto a um mensageiro para o entregar na nossa sede registada em San Marino.
Por favor, certifique-se de que os produtos são novos e, se possível, na embalagem original.
Todos os produtos que não cumprirem as nossas condições de devolução não serão reembolsados.