Estas condições de venda, salvo acordo escrito em contrário entre as partes, regem os contratos de compra entre vendedor e comprador relativos aos produtos comercializados pela empresa I-DO SRL, Via Fondo Ausa 68, 47891 – Dogana (RSM).
ÍNDICE
1- Conteúdo de informação e direitos de autor do website
2- Conta de utilizador
3- Preços
4- Limitações de responsabilidade
5- Direito de retractação
6- Produtos danificados
7- Obrigações do Comprador
8- Comprovante de compra
9- Como recolher os produtos
1) Conteúdo da informação e direitos de autor do sítio web
O utilizador compromete-se a não reproduzir, distribuir, vender, comercializar, revender ou explorar para fins comerciais o conteúdo do sítio web.
O utilizador concorda em não interferir ou perturbar os serviços do website, os sistemas de segurança do website ou o conteúdo do website. Antes de fazer a sua encomenda, verifique as especificações e compatibilidade dos produtos individuais e contacte-nos em caso de dúvida.
Os administradores da I-DO SRL estão constantemente a trabalhar para manter a exactidão das informações apresentadas no sítio web. No entanto, o site não garante que as descrições de produtos ou outros conteúdos deste site sejam exactas, completas, fiáveis, actualizadas ou livres de erros.
Note-se que as fotografias são fornecidas apenas para fins informativos e podem mostrar alguns acessórios do produto que podem não estar incluídos na embalagem de venda padrão.
2) Conta de utilizador
A utilização do Site ou de certas secções do Site requer a criação de uma conta de utilizador.
Se utilizar este site, é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e palavra-passe; concorda em aceitar a responsabilidade por todas as actividades que ocorram no âmbito da sua conta ou palavra-passe. Se suspeitar que a segurança da sua conta foi violada, queira informar o administrador do sítio o mais rapidamente possível.
A I-DO SRL não é responsável por quaisquer danos que possam ocorrer devido à utilização não autorizada da sua conta de utilizador.
3) Preços
Todos os preços dos produtos publicados são em euros e não incluem quaisquer impostos, direitos e taxas aplicáveis no país de destino dos produtos, que serão suportados pelo cliente.
I-DO SRL reserva-se o direito de alterar o preço dos produtos, a qualquer momento, sem aviso prévio, entendendo-se que o preço cobrado ao utilizador será o indicado no site no momento da encomenda e que quaisquer variações (para cima ou para baixo) após a transmissão da encomenda não serão tidas em conta, excepto para aumentos impostos por lei em relação a impostos, direitos e taxas.
I-DO SRL declara que a venda a retalho dos produtos é realizada em San Marino nas suas instalações, onde os mesmos são recolhidos pelo cliente ou pelo seu agente, pelo que o preço de venda deste produto inclui o imposto monofásico e qualquer outro encargo fiscal.
4) Limitações de responsabilidade
O website e a empresa que opera o website não serão em caso algum responsáveis, seja de que forma for, por quaisquer danos directos, indirectos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos pela utilização deste website ou de qualquer outro website hiperligado, incluindo, sem limitação, custos de substituição, interrupção de negócios, perda de dados ou danos resultantes da utilização ou confiança nas informações aqui contidas.
Qualquer informação ou notícia fornecida neste site, em particular qualquer informação ou notícia relacionada com condições de saúde, tratamentos médicos e/ou preventivos, drogas, patologias ou perturbações é apresentada meramente como uma indicação e informação geral e com o único objectivo de orientar o utilizador para uma escolha correcta e informada.
Os produtos são regularmente importados para a República de São Marino, em plena conformidade com as leis em vigor e, quando aplicável, com a Directiva CEE 93/42 relativa aos dispositivos médicos.
Os produtos vendidos destinam-se a uma audiência mundial. A língua utilizada é o italiano como língua oficial da República de São Marino. O vendedor não é responsável pela importação de bens em conformidade com os regulamentos internos de cada país de residência individual do cliente final ou utilizador do produto.
A informação neste sítio é uma reprodução fiel do que foi comunicado pelos fornecedores/distribuidores do produto e não deve de forma alguma substituir a relação directa entre o profissional de saúde e o paciente; a I-DO SRL comunica nas suas fichas técnicas os dados oficiais disponíveis nos sítios dos fabricantes e, portanto, não assume qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo ou exactidão.
A utilização dos produtos e a sua assunção é, portanto, da exclusiva responsabilidade do cliente.
I-DO SRL não será responsável por quaisquer inconsistências nas características indicadas nos rótulos dos produtos individuais, mesmo que estejam relacionadas com traduções incorrectas da língua nativa do país de fabrico da mercadoria.
Para os produtos tecnológicos, a bateria que os alimenta não é considerada coberta pela garantia legalmente exigida, uma vez que é altamente desgastante através da sua utilização.
Este site não fornece conselhos médicos e não substitui de forma alguma os conselhos de um médico assistente.
Se tiver uma condição médica, deve consultar o seu médico antes de comprar e/ou utilizar e/ou tomar os produtos comprados no site. Para tal, é da responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente o rótulo dos produtos adquiridos (quando indicado pelo fabricante) quanto à possível presença de alergénios e verificar a sua compatibilidade com as suas condições de saúde.
5) Direito de Retirada
A legislação actual confere aos consumidores o direito de rescisão dos contratos ou propostas contratuais, garantindo-lhes o direito de devolver o produto adquirido e de obter o reembolso dos custos incorridos. O direito de retirada não se aplica aos bens selados que não possam ser devolvidos por razões higiénicas ou de protecção sanitária que tenham sido abertos após a entrega.
O Cliente será responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante do manuseamento que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria, ou seja
-na ausência da embalagem original
-na ausência de componentes do produto (acessórios, cabos, manuais de instruções, etc.)
-em caso de utilização prolongada incompatível com o tratamento acima mencionado
5.1 Modalidades de reembolso
O Cliente dispõe de um prazo de 15 (quinze) dias para se retirar a partir do dia da recepção da mercadoria. Para obter um reembolso, o Cliente deve contactar-nos por e-mail para assistenza@bodypharm.eu com o assunto “Pedido de devolução”, e no corpo do e-mail especificar os dados pessoais introduzidos no momento da compra e o IBAN sobre o qual receber o reembolso.
Depois disso, o comprador enviará o produto comprado de volta às instalações, às suas próprias custas.
Os custos de envio são da responsabilidade do comprador. O Cliente deve garantir que os produtos são novos e, se possível, na sua embalagem original.
Todos os produtos que não cumprirem as nossas condições de devolução não serão reembolsados.
Os reembolsos são feitos apenas por transferência bancária ou método de pagamento utilizado no momento da compra, o que é feito no prazo de 5 dias após o recebimento do montante.
6) Produtos danificados ou que não funcionam
Em caso de recepção de mercadorias danificadas, o cliente deve notificar o problema no prazo máximo de 15 dias, enviando um e-mail para assistenza@bodypharm.eu, mencionando “artigos danificados” na linha de assunto do e-mail.
Se receber um artigo danificado, deve guardar a caixa e embalagem originais, tendo o cuidado de fotografar devidamente os artigos danificados.
Se uma encomenda danificada for recebida pelo correio, o cliente deve assinar com reserva, ou recusar a encomenda, notificando assistenza@bodypharm.eu do problema.
Se se confirmar que o produto foi danificado durante o envio, o custo de devolução do produto à loja será suportado pela loja.
7) Obrigações do Comprador
O comprador, ao aceitar os termos e condições de venda, compromete-se a
– pagar através de um dos serviços de pagamento indicados pelo operador;
– estar disponível, de acordo com os termos do correio, para receber os produtos encomendados da forma pretendida;
– não fornecer falsas revisões e falsas experiências ao utilizar produtos, seja no site do operador ou em sites de terceiros não operados directamente pela empresa.
Em particular, recordamos que, em caso de não recepção da mercadoria enviada em dinheiro no acto da entrega, I-DO SRL terá direito a reclamar contra o cliente em falta a recuperação dos custos incorridos com o envio mal sucedido.
8) Comprovante de compra
Nos termos da legislação em vigor, as vendas por correspondência não estão sujeitas à obrigação de emitir uma factura ou recibo.
Em todos os casos em que seja necessária uma prova de compra (por exemplo, para substituições de garantia), o vale de correio deve ser retido.
9) Modalidades de retirada do produto
Ao proceder à encomenda, o cliente obriga os nossos correios contratados a recolher o produto nos nossos armazéns em seu nome e em seu nome, e no caso de pagamento em dinheiro no acto da entrega, a entregar o dinheiro ao estafeta.
O Cliente declara ter instruído expressamente a L.P., ou o seu mensageiro escolhido, a tratar do transporte em seu nome e a recolher em seu nome, na sede social em San Marino, os produtos encomendados e comprados por ele.
As despesas de transporte são aplicadas de acordo com o valor da mercadoria no carrinho de compras no momento da confirmação, sendo então indicadas antes do pagamento.
