Bij BodyPharm.eu kunt u twee verschillende opnamemethoden kiezen:
IN DE WINKEL
Gratis – geen extra kosten
Alle producten die op de Site kunnen worden gekocht, kunnen door de klant worden gereserveerd en afgehaald in het magazijn van I-DO SRL, gelegen aan de Via Fondo Ausa 68 in Dogana di San Marino. Op het moment van afhalen is het ook mogelijk om contant, pin of creditcard te betalen.
Als u ervoor kiest om de goederen in de winkel af te halen, kunt u ons elke dag bereiken, maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 19:00 uur, zaterdag van 9:30 tot 12:30 uur.
Met overeengekomen koerier
7€ – onder 250€ uitgaven, gratis voor hogere bedragen
De LP-koerier zal, door middel van een specifiek door de klant ondertekend mandaat, de goederen ophalen van de maatschappelijke zetel in San Marino en ze afleveren op het adres dat is opgegeven op het moment van de bestelling.
Met onconventionele koerier
De Klant kan kiezen en een mandaat geven om de producten af te halen bij een koerier naar keuze op de maatschappelijke zetel in San Marino, en de goederen af te leveren op het adres dat hij opgeeft bij het plaatsen van de bestelling. Om zonder overeenkomst te bestellen met afhaling per koerier, neem contact met ons op via e-mail van maandag tot vrijdag van 9 tot 18. Door deze leveringsmethode te kiezen, worden de afhaalkosten van de koerier bepaald door de koerier zelf, die in ieder geval de betaling op naam van de klant moet doen en het bedrag van de bestelling moet verantwoorden op het moment van afhaling, voor het geval deze nog niet is gelast.
EXTRA KOSTEN VOOR BEPAALDE GEBIEDEN
Onze koeriers hebben een toeslag nodig voor sommige delen van het Italiaanse grondgebied.
Hieronder de gebieden die betrekking hebben op de gerelateerde supplementen:
Venetië en de Kleine Eilanden: + € 5,00 toeslag (€ 12,00 totaal)
Orderverwerkingstijden
Bij gebruik van de koerier en vooruitbetaling wordt de bestelling verwerkt zodra de betaling binnen is. Als daarentegen de betaling wordt gedaan bij ontvangst van de goederen, wordt de bestelling verwerkt de dag na de telefonische bevestiging door onze operator. Indien alle producten op voorraad zijn, vindt levering plaats binnen 1-2 werkdagen. Voor producten die niet in voorraad zijn, vindt de levering gemiddeld plaats binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de goederen door de distributeur.
NB Wij herinneren u eraan dat de werkdag bedoeld is van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van midweekvakanties.
E-MAIL NOTIFICATIES
Houd uw zending bij met e-mailmeldingen. Het systeem stuurt u slechts één melding:
Bevestiging: Uw bestelling is ontvangen
WIJZE VAN HERROEPING EN LEVERING
De afhaling van de bestelling wordt namens de klant uitgevoerd op een specifiek mandaat, door de overeengekomen koerier die de goederen zal afleveren op het adres dat is opgegeven op het moment van de bestelling.
De bezorging vindt plaats zonder bericht op Werkdagen (van 08:30 tot 17:00), dus we raden je aan om een adres op te geven waar altijd iemand aanwezig is.
Bij afwezigheid zal de Koerier op het moment van levering een “bericht van doorgang” achterlaten; als er geen contact wordt opgenomen met de koerier om een nieuwe levering te regelen, zal deze een tweede poging doen op de dag na de eerste passage.
Als zelfs de tweede leveringspoging niet slaagt, wordt de bestelling automatisch opgeslagen en wordt u gecontacteerd door onze klantendienst op het nummer dat u bij uw bestelling hebt opgegeven, met als doel een nieuwe levering op basis van uw behoeften te boeken.
NB Vergeet niet om altijd een telefoonnummer in te vullen om contact met u op te kunnen nemen in geval van nood
Indien het onmogelijk blijkt contact met u op te nemen en de bestelde producten 10 dagen in voorraad blijven, of indien ook de met de klantenservice afgesproken levering mislukt, zullen wij de bestelling annuleren en de goederen terugsturen.
