A BodyPharm.eu-nál kétféle gyűjtési mód közül választhat:
A BOLTBAN
Ingyenes – nincs felár
A Weboldalon megvásárolható összes terméket a vásárló az I-DO SRL raktárában foglalhatja le és veheti át, amely a Via Fondo Ausa 68-ban található Dogana di San Marino-ban. Készpénzzel, bankkártyával vagy hitelkártyával történő fizetés az átvételkor is lehetséges.
Ha úgy dönt, hogy az árut az üzletben veszi át, minden nap, hétfőtől péntekig, 09:00 és 19:00 között, szombaton 9:30 és 12:30 között érhet el minket.
Futárszolgálattal
7€ – 250€ kiadás alatt, ennél magasabb összegek esetén ingyenes
Az L.P. futárszolgálat a megrendelő által aláírt külön megrendelés alapján átveszi az árut a San Marinó-i székhelyen, és a megrendeléskor megadott címre szállítja.
Nem szerződéses futárszolgálattal
A Vevő választhat és megbízhat egy általa kiválasztott futárt, hogy vegye át a termékeket a San Marinó-i székhelyen, és szállítsa az árut az általa a megrendelés leadásakor megadott címre. Ha nem szerződéses futárszolgálattal szeretne rendelni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között. Ha ezt a szállítási módot választja, a futár átvételi költségei a futár által megállapított költségek, aki minden esetben a megrendelő nevében fizet, és a megrendelés összegét az átvételkor számolja el, ha az még nem került kifizetésre.
A KÜLÖNLEGES ÖVEZETEKRE VONATKOZÓ KIEGÉSZÍTÉSEK
Futárszolgálatunk Olaszország egyes területein felárat számít fel.
Az alábbiakban az érintett területeket és azok kiegészítéseit ismertetjük:
Velence és kisebb szigetek: +5,00 € felár (összesen 12,00 €)
Megrendelés feldolgozási ideje
Futárszolgálat igénybevétele és előre fizetés esetén a megrendelés feldolgozása a fizetés beérkezését követően azonnal megtörténik. Ha viszont a fizetés az áru átvételekor történik, a megrendelést az üzemeltetőnk telefonos visszaigazolását követően a következő napon feldolgozzuk. Ha minden termék raktáron van, a szállítás 1-2 munkanapon belül megtörténik. A nem raktáron lévő termékek esetében a szállítás átlagosan 2-3 munkanapon belül megtörténik, miután a forgalmazó megkapta az árut.
N.B. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a munkanap hétfőtől péntekig tart, kivéve a munkaszüneti napokat.
E-MAIL ÉRTESÍTÉSEK
E-mail értesítésekkel nyomon követheti küldeményét. A rendszer csak egy értesítést küld Önnek:
Visszaigazolás: a megrendelését megkapta
ÁTVÉTELI ÉS SZÁLLÍTÁSI MÓDSZEREK
A megrendelt áru átvételét a megrendelő nevében, külön megbízás alapján a megbízott futár végzi, aki az árut a megrendeléskor megadott címre szállítja.
A kézbesítés munkanapokon (08:30-17:00) bejelentés nélkül történik, ezért olyan címet ajánlunk, ahol mindig jelen van valaki.
Távollét esetén a futár a kézbesítéskor “áthaladási értesítést” hagy; ha a futárral nem lépnek kapcsolatba az újbóli kézbesítés megszervezése érdekében, akkor az első áthaladást követő napon tesz egy második kísérletet.
Ha még a második szállítási kísérlet is sikertelen, a megrendelés automatikusan raktárba kerül, és az ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot a megrendeléskor megadott telefonszámon, hogy az Ön igényei alapján új szállítási időpontot foglaljon.
N.B. Ne feledje, hogy mindig adjon meg egy telefonszámot, hogy szükség esetén kapcsolatba léphessünk Önnel.
Amennyiben nem sikerül kapcsolatba lépni Önnel, és a megrendelt termékek 10 napig raktáron maradnak, vagy az ügyfélszolgálattal egyeztetett szállítás is sikertelen, töröljük a megrendelést és visszaküldjük az árut.
