ZAMJENA STAVKI

Da biste zatražili uslugu, pošaljite e-mail na assist@bodypharm.eu s predmetom “Zahtjev za zamjenu”, au tijelu e-maila navedite svoje osobne podatke korištene u fazi kupnje i proizvod koji želite zamijeniti uz kratak opis.
Mi ćemo se pobrinuti za rezervaciju GLS kurira za dostavu novog proizvoda na kućnu adresu i istovremeno preuzimanje zamjenskog.

POVRATAK

Naš postupak povrata je vrlo jednostavan: iz bilo kojeg razloga, vraćamo potrošeni iznos bankovnom doznakom u roku od 5 radnih dana od primitka robe.
Za zahtjev za povrat proizvoda potrebno je poslati mail na assist@bodypharm.eu s predmetom “Zahtjev za povrat”, au tijelu maila navesti osobne podatke unesene u fazi kupnje i IBAN na kojem dobiti povrat novca.
Imate 15 dana da vratite proizvod i dobijete povrat novca.
Vaša je odgovornost dodijeliti proizvod kuriru koji će ga dostaviti u naš ured.
Provjerite jesu li proizvodi novi i po mogućnosti u originalnom pakiranju.
Za sve proizvode koji nisu u skladu s našim uvjetima povrata nećemo dobiti povrat.