S BodyPharm.eu možete odabrati dvije različite metode povlačenja:

U TRGOVINI

Besplatno – bez dodatnih troškova

Sve proizvode koji se mogu kupiti na Stranici kupac može rezervirati i preuzeti u skladištu I-DO SRL koje se nalazi u Via Fondo Ausa 68 u Dogana di San Marino. Prilikom preuzimanja također je moguće platiti gotovinom, debitnom ili kreditnom karticom.

Ukoliko se odlučite za preuzimanje robe u trgovini, možete nas kontaktirati svaki dan, od ponedjeljka do petka, od 09:00 do 19:00 sati, subotom od 9:30 do 12:30 sati.

Uz dogovorenog dostavljača

7 € – kupovina ispod 250 € , besplatno za veće iznose

LP partner kurir će putem posebnog mandata potpisanog od strane kupca preuzeti robu iz sjedišta u San Marinu i dostaviti je na adresu navedenu prilikom narudžbe.

S kurirom bez ugovora

Kupac može izabrati i ovlastiti dostavu po svom izboru da preuzme proizvode u sjedištu u San Marinu, te dostavi robu na adresu koju će navesti prilikom narudžbe. Za narudžbu s preuzimanjem s nedogovorenim dostavljačem kontaktirajte nas e-mailom od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati. Odabirom ovog načina dostave, kurirski troškovi preuzimanja bit će oni koje utvrđuje dostavljač koji u svakom slučaju mora izvršiti uplatu na ime kupca i obračunati iznos narudžbe u trenutku preuzimanja, u slučaju da da nije već plaćeno.

DOPUNE ZA POJEDINA PODRUČJA

Naši kuriri zahtijevaju nadoplatu za neka područja talijanskog teritorija.
U nastavku su zahvaćena područja s pripadajućim dodacima:
Venecija i manji otoci: +5,00 € dodatak (12,00 € ukupno)

Vrijeme izvršenja narudžbi

U slučaju korištenja kurira i plaćanja unaprijed, narudžba se obrađuje čim zaprimi uplatu. Ako se umjesto toga plaćanje izvrši po primitku robe, narudžba će biti obrađena dan nakon telefonske potvrde našeg operatera. Ukoliko su svi proizvodi na zalihi, isporuka se vrši u roku od 1-2 radna dana. Za proizvode koji nisu dostupni na zalihama, isporuka se odvija u prosjeku unutar 2-3 radna dana od trenutka kada je roba primljena od strane distributera.
NB Podsjećamo da radni dan treba biti predviđen od ponedjeljka do petka, osim praznika sredinom tjedna.

OBAVIJESTI E-POŠTOM

Pratite svoju pošiljku putem obavijesti putem e-pošte. Sustav će vam poslati jednu obavijest:
Potvrda: Vaša narudžba je primljena

NAČINI POVLAČENJA I ISPORUKE

Preuzimanje naručenog izvršit će u ime i za račun kupca po određenom nalogu dogovoreni Kurir koji će robu dostaviti na adresu navedenu prilikom narudžbe.
Dostava se vrši bez najave radnim danom (08:30 do 17:00) pa preporučamo da navedete adresu na kojoj je netko uvijek prisutan.
U slučaju odsutnosti, u trenutku dostave, Kurir će ostaviti “obavijest o prolazu”; ako kurir ne bude kontaktiran radi dogovora o novoj isporuci, on će pokušati drugi put dan nakon prve dostave.
Ukoliko i drugi pokušaj dostave bude neuspješan, narudžba će automatski ići u pohranu te će Vas kontaktirati naša Služba za korisnike, na broj koji ste ostavili prilikom narudžbe, s ciljem rezerviranja nove dostave prema Vašim potrebama .
NB Ne zaboravite uvijek unijeti telefonski broj kako bismo vas mogli kontaktirati u slučaju potrebe
Ukoliko se pokaže da nije moguće stupiti u kontakt s Vama, a naručeni proizvodi stoje na skladištu 10 dana ili čak isporuka dogovorena sa Službom za korisnike ne uspije, pristupit ćemo poništenju narudžbe i povratu robe.