Les présentes conditions de vente, sauf accord contraire écrit entre les parties, régissent les contrats d’achat entre le vendeur et l’acheteur concernant les produits commercialisés par la société I-DO SRL, Via Fondo Ausa 68, 47891 – Dogana (RSM).
INDICE
1- Contenu des informations du site et copyright
2- Compte utilisateur
3- Tarifs
4- Limitation de responsabilité
5- Droit de rétractation
6- Produits endommagés
7- Obligations de l’acheteur
8- Preuve d’achat
9- Comment récupérer les produits
1) Contenu des informations du site Web et droits d’auteur
L’utilisateur s’engage à ne pas reproduire, diffuser, vendre, commercialiser, revendre ou exploiter le contenu du site à des fins commerciales.
Vous acceptez de ne pas interférer avec ou interrompre les services du site Web, les systèmes de sécurité du site Web ou le contenu du site Web. Avant de passer votre commande, il est conseillé de vérifier les spécifications et la compatibilité de chaque produit et en cas de doute, contactez-nous.
Les administrateurs de I-DO SRL travaillent constamment à maintenir l’exactitude des informations affichées sur le site Web. Cependant, le site ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu de ce site sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur.
Veuillez noter que les photographies sont fournies à titre informatif uniquement et peuvent montrer certains accessoires du produit qui peuvent ne pas être inclus dans l’emballage de vente au détail standard.
2) Compte utilisateur
L’utilisation du Site ou de certaines rubriques du Site nécessite la création d’un compte utilisateur.
Si vous utilisez ce site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe ; accepte d’assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sur son compte ou son mot de passe. Si vous pensez que la sécurité de votre compte a été violée, veuillez en informer l’administrateur du site dès que possible.
I-DO SRL n’est pas responsable des dommages pouvant résulter de l’utilisation non autorisée de votre compte utilisateur.
3) Prix
Tous les prix des produits publiés sont exprimés en euros et n’incluent pas les taxes, droits et taxes applicables dans le pays de destination des produits, qui seront à la charge du client.
I-DO SRL se réserve le droit de modifier le prix des produits, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l’utilisateur sera celui indiqué sur le site au moment de la passation de la commande et que toute modification (croissante ou décroissante) postérieure à la transmission de celui-ci ne sera pas prise en compte, sauf pour les augmentations imposées par la loi concernant les taxes, taxes et droits.
I-DO SRL déclare que la vente au détail de produits est effectuée à Saint-Marin à son siège social où ils sont collectés par le client ou son représentant, de sorte que le prix de vente de ce produit comprend la taxe monophasée et toute autre charge fiscale.
4) Limitation de responsabilité
En aucun cas, le site et la société qui gère le site Web ne seront en aucun cas tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l’utilisation de ce site ou de tout autre site Web comportant des liens hypertextes, y compris , sans limitation, les frais de remplacement, les interruptions d’activité, la perte de données ou les dommages résultant de l’utilisation ou de la fiabilité des informations présentes.
Toute information ou actualité fournie sur ce site, notamment toute information ou actualité relative aux états de santé, traitements médicaux et/ou préventifs, médicaments, maladies ou troubles est présentée à titre purement général et indicatif et dans le seul but informatif de guider l’utilisateur. à un choix correct et conscient.
Les produits sont régulièrement importés en République de Saint-Marin, en pleine conformité avec les lois en vigueur, et le cas échéant avec la directive CEE 93/42 sur les dispositifs médicaux, en plus de la législation de la République de Saint-Marin.
Les produits vendus sont destinés à un public mondial. La langue utilisée est l’italien car c’est la langue officielle de la République de Saint-Marin. La société vendeuse n’est pas responsable des importations de marchandises conformément aux réglementations internes de chaque pays de résidence du client final ou de l’utilisateur du produit.
Les informations sur le site sont la reproduction fidèle de ce qui a été communiqué par les fournisseurs / distributeurs du produit et ne doivent en aucun cas remplacer la relation directe entre le professionnel de santé et le patient; I-DO SRL rapporte sur ses fiches techniques les données officielles disponibles sur les sites Web des fabricants et, par conséquent, n’assume aucune responsabilité quant au contenu et à leur exactitude.
L’utilisation des produits et la prise en charge de ceux-ci sont donc sous la seule responsabilité du client.
I-DO SRL n’est pas responsable des incohérences concernant les caractéristiques indiquées sur les étiquettes des produits individuels, même si elles sont liées à des traductions incorrectes de la langue maternelle du pays de production des marchandises.
Pour les produits technologiques, la batterie qui les alimente n’est pas considérée comme couverte par une garantie légale, car elle est hautement utilisable par l’usage.
Ce site ne fournit pas d’avis médical et ne remplace en aucun cas l’avis du médecin traitant.
En présence de pathologies, il est nécessaire de consulter votre médecin avant d’acheter et/ou d’utiliser et/ou de prendre les produits achetés sur le site. A cet effet, il appartient au client de vérifier attentivement l’étiquette des produits achetés (lorsqu’elle est signalée par le fabricant) pour la présence éventuelle d’allergènes et de vérifier leur compatibilité avec son état de santé.
5) Droit de rétractation
La législation en vigueur prévoit en faveur du consommateur le droit de résilier des contrats ou des propositions contractuelles, lui garantissant le droit de retourner le produit acheté et d’obtenir le remboursement des dépenses engagées. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux marchandises scellées qui ne se prêtent pas à un retour pour des raisons d’hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison.
Le Client est responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, à savoir :
– en l’absence de l’emballage d’origine
-en l’absence d’éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels d’instructions, etc.)
– en cas d’utilisation prolongée incompatible avec les manipulations précitées
5.1 Modalités de remboursement
Le Client dispose d’un délai de 15 (quinze) jours pour se rétracter à compter du jour de la réception de la marchandise. Pour obtenir le remboursement, le Client doit nous contacter par email à assistenza@bodypharm.eu avec pour objet “Demande de retour”, et dans le corps de l’email préciser les données personnelles saisies lors de l’achat et l’IBAN sur lequel recevoir le remboursement .
Par la suite, l’acheteur renverra le produit acheté à ses propres frais.
Les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur. Le client doit s’assurer que les produits sont neufs et si possible dans leur emballage d’origine.
Tous les produits non conformes à nos conditions de retour ne seront pas remboursés.
Le remboursement s’effectue uniquement par virement bancaire ou moyen de paiement utilisé lors de l’achat, qui est effectué dans les 5 jours suivant la réception du montant.
6) Produits endommagés ou non fonctionnels
En cas de réception de marchandises endommagées, le client doit communiquer le problème constaté dans un délai maximum de 15 jours en envoyant un e-mail à assistenza@bodypharm.eu, en mentionnant “articles endommagés” dans l’objet de l’e-mail.
Si vous recevez un article endommagé, vous devez conserver la boîte et l’emballage d’origine, en prenant soin de photographier correctement les articles endommagés.
Si un colis endommagé est reçu par le transporteur, le client doit signer avec réserve ou refuser le colis en communiquant le problème constaté à l’adresse assistenza@bodypharm.eu.
Dans le cas où les dommages subis par le produit lors de l’expédition sont confirmés, les frais de retour du produit en magasin seront à la charge du magasin.
7) Obligations de l’acheteur
L’acheteur, en insistant sur les conditions générales de vente, s’engage à :
– payer via l’un des services de paiement indiqués par le gestionnaire ;
– être disponible, conformément aux conditions du transporteur, pour recevoir les produits commandés de la manière prévue ;
– à ne pas fournir de faux avis et de fausses expériences dans l’utilisation des produits, qu’il s’agisse du site de l’opérateur ou de sites tiers non directement gérés par l’entreprise.
En particulier, veuillez noter qu’en cas de non-réception des marchandises expédiées à la livraison, I-DO SRL peut exercer des représailles contre le client défaillant pour le recouvrement des frais encourus pour l’expédition infructueuse.
8) Preuve d’achat
La législation en vigueur prévoit que la vente par correspondance n’est pas soumise à l’obligation de délivrer une facture ou un reçu.
Dans tous les cas où il est nécessaire de présenter une preuve d’achat (par exemple pour les remplacements sous garantie), le coupon de messagerie est valable et doit être correctement conservé.
9) Comment récupérer les produits
En procédant à la commande, le client donne mandat à nos coursiers affiliés de récupérer le produit dans nos entrepôts pour son nom et son compte, et en cas de paiement à la livraison, de remettre l’argent au coursier.
Le Client déclare avoir expressément donné mandat à LP, ou au transporteur qu’il a choisi, de prendre en charge le transport en son nom et de retirer en son nom, au siège social de Saint-Marin, les produits qu’il a commandés et achetés.
Les frais de transport sont appliqués en fonction de la valeur de la marchandise dans le Panier au moment de la confirmation, ils sont donc indiqués avant le paiement.
