REEMPLAZO DE OBJETOS

Para solicitar el servicio es necesario enviar un correo electrónico a assistenza@bodypharm.eu con el asunto “Solicitud de reemplazo”, y en el cuerpo del correo electrónico especificar sus datos personales utilizados durante la compra y el producto a reemplazar con una breve descripción .
Será un placer reservar el servicio de mensajería GLS para la entrega a domicilio del nuevo producto y al mismo tiempo la retirada del que se va a sustituir.

DEVOLUCIONES

Nuestro proceso de devolución es muy sencillo: devolvemos, por cualquier motivo, el importe gastado mediante transferencia bancaria en un plazo de 5 días laborables desde la recepción de la mercancía.
Para solicitar la devolución de un producto es necesario enviar un correo electrónico a assistenza@bodypharm.eu con el asunto “Solicitud de devolución”, y en el cuerpo del correo electrónico especificar los datos personales introducidos durante la compra y el IBAN sobre el que recibir el reembolso.
Tienes 15 días para devolver el producto y recibir un reembolso.
Usted será responsable de asignar el producto a un mensajero para que lo entregue en nuestras instalaciones.
Asegúrese de que los productos son nuevos y, a ser posible, en su embalaje original.
Todos los productos que no cumplan con nuestras condiciones de devolución no serán reembolsados.