Med BodyPharm.eu kan du vælge mellem to forskellige indsamlingsmetoder:

I BUTIKKEN

Gratis – ingen ekstra omkostninger

Alle produkter, der kan købes på webstedet, kan reserveres og afhentes af kunden på I-DO SRL-lageret, der ligger på Via Fondo Ausa 68 i Dogana di San Marino. Det er også muligt at betale med kontanter, betalingskort eller kreditkort ved afhentning.

Hvis du vælger at afhente varerne i butikken, kan du nå os hver dag, mandag til fredag, fra 09:00 til 19:00, lørdag fra 9:30 til 12:30.

Med kurertjeneste

7 € – under 250 € udgifter, gratis for højere beløb

Kureren L.P. skal, ved hjælp af en særlig ordre underskrevet af kunden, afhente varerne fra det registrerede kontor i San Marino og levere dem til den adresse, der er angivet på bestillingstidspunktet.

Med kurér uden kontrakt

Kunden kan vælge og instruere en kurer efter eget valg til at afhente produkterne fra det registrerede kontor i San Marino og levere varerne til den adresse, han vil angive, når han afgiver ordren. Hvis du ønsker at bestille uden aftale om afhentning med kurer, bedes du kontakte os via e-mail mandag til fredag fra kl. 9.00 til 18.00. Ved valg af denne leveringsform er kurérens afhentningsomkostninger dem, der er fastsat af kuréren, som under alle omstændigheder skal betale på vegne af kunden og redegøre for ordrebeløbet på afhentningstidspunktet, hvis det ikke allerede er blevet betalt.

TILLÆG TIL SÆRLIGE ZONER

Vores kurerer opkræver et tillæg for nogle områder i Italien.
Nedenfor er de berørte områder og deres kosttilskud:
Venedig og mindre øer: +5,00 € i tillæg (12,00 € i alt)

Behandlingstider for ordrer

Hvis der bruges kurer, og betalingen er foretaget på forhånd, behandles ordren, så snart betalingen er modtaget. Hvis betalingen derimod foretages ved modtagelsen af varerne, vil ordren blive behandlet den næste dag efter telefonisk bekræftelse fra vores operatør. Hvis alle produkter er på lager, sker leveringen inden for 1-2 arbejdsdage. For produkter, der ikke er på lager, sker leveringen i gennemsnit inden for 2-3 arbejdsdage efter, at distributøren har modtaget varerne.
N.B. Bemærk venligst, at arbejdsdagen er fra mandag til fredag, undtagen helligdage.

E-MAIL-MEDDELELSER

Hold styr på din forsendelse med e-mailnotifikationer. Systemet vil kun sende dig én meddelelse:
Bekræftelse: din ordre er modtaget

METODER TIL AFHENTNING OG LEVERING

Afhentningen af de bestilte varer udføres på vegne af kunden på specifikt mandat af den kontraherede kurér, som skal levere varerne til den adresse, der er angivet på bestillingstidspunktet.
Levering sker uanmeldt på hverdage (08:30 til 17:00), så vi anbefaler en adresse, hvor der altid er nogen til stede.
I tilfælde af udeblivelse vil kureren efterlade en “afleveringsmeddelelse” på leveringstidspunktet; hvis kureren ikke kontaktes for at arrangere en ny levering, vil han gøre et nyt forsøg dagen efter den første aflevering.
Hvis selv det andet leveringsforsøg mislykkes, vil ordren automatisk blive lagt på lager, og du vil blive kontaktet af vores kundeserviceafdeling på det nummer, du angav ved bestillingen, med henblik på at booke en ny levering baseret på dine behov.
N.B. Husk altid at angive et telefonnummer, så vi kan kontakte dig i tilfælde af behov.
Hvis det viser sig umuligt at kontakte dig, og de bestilte produkter forbliver på lager i 10 dage, eller hvis den levering, der er aftalt med kundeservice, også mislykkes, annullerer vi ordren og returnerer varerne.