SOSTITUZIONE OGGETTI

Per richiedere il servizio è necessario mandare una email ad assistenza@bodypharm.eu con oggetto “Richiesta sostituzione”, e nel corpo della email specificare i suoi dati anagrafici utilizzati in fase d’acquisto e il prodotto da sostituire con una breve descrizione.
Sarà nostra premura prenotare il corriere GLS per la consegna a domicilio del nuovo prodotto e contestualmente il ritiro di quello da sostituire.

RESI

Il nostro processo di reso è semplicissimo: restituiamo, per qualsiasi motivo, tramite bonifico l’importo speso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Per richiedere il reso di un prodotto è necessario mandare una email ad assistenza@bodypharm.eu con oggetto “Richiesta reso”, e nel corpo della email specificare i dati anagrafici inseriti in fase di acquisto e l’IBAN su cui ricevere il rimborso.
Hai 15 giorni di tempo per restituire il prodotto e ricevere il rimborso.
Sarà tua cura assegnare il prodotto ad un corriere per farlo recapitare presso la nostra sede.
Si assicuri cortesemente che i prodotti siano nuovi e che possibilmente si trovi nella confezione originale.
Tutti i prodotti che non rispettano le nostre condizioni di reso non saranno rimborsati.